省婦聯(lián)評估組到廣東省婦女維權與信息服務(wù)站(廣州站)開(kāi)展實(shí)地評估工作
評估組通過(guò)查看場(chǎng)地、查閱資料、聽(tīng)取匯報、座談交流等形式,從運營(yíng)管理、服務(wù)管理、項目貢獻三大方面對廣州站的實(shí)施情況進(jìn)行全面評估,同時(shí)對項目管理、文書(shū)檔案及工作思路給予現場(chǎng)點(diǎn)評和指導。
此次評估邀請志愿者代表、服務(wù)對象代表分別從助人者、受助者不同的身份和角度分享自己的感受和體會(huì ),評估組也就廣州站陣地建設、資源整合、婦女兒童需求、巾幗志愿服務(wù)隊伍建設、婦女兒童維權服務(wù)等方面進(jìn)行深入的交流。 同時(shí),評估組開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)、個(gè)案服務(wù)等督導培訓,詳細講解接訪(fǎng)群眾的全流程步驟、重點(diǎn)要點(diǎn)、閉環(huán)服務(wù)等內容,并重點(diǎn)結合廣州站開(kāi)展工作中遇到的疑難問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)講解。與會(huì )人員紛紛表示,評估組的分享從點(diǎn)到面地講解了咨詢(xún)服務(wù)的流程與重要性以及個(gè)案服務(wù)流程規范,此次督導培訓內容可操作性強,干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。