省婦聯(lián)婦女維權與信息服務(wù)站項目評估組到汕尾站開(kāi)展實(shí)地評估
為進(jìn)一步提升廣東省婦女維權與信息服務(wù)站項目實(shí)施專(zhuān)業(yè)化、規范化水平,提高服務(wù)質(zhì)效,6月5日,省婦聯(lián)婦女維權與信息服務(wù)站評估組到汕尾服務(wù)站開(kāi)展項目實(shí)地評估工作。市婦聯(lián)黨組成員、副主席汪瑤瓊,項目相關(guān)負責人、業(yè)務(wù)骨干等參加評估。
評估組一行實(shí)地考察汕尾服務(wù)站,了解服務(wù)站的基礎設施建設、人員配備、工作制度等情況,詳細查閱咨詢(xún)服務(wù)、個(gè)案服務(wù)、小組活動(dòng)、宣傳教育課、戶(hù)外宣傳活動(dòng)、志愿者管理等檔案資料,深入了解汕尾服務(wù)站在維權咨詢(xún)服務(wù)、家庭教育指導、法治宣傳等方面的工作開(kāi)展情況。
座談會(huì )上,評估組聽(tīng)取汕尾服務(wù)站2023年度工作情況匯報,以及志愿者代表的志愿服務(wù)心得。
評估組充分肯定汕尾服務(wù)站項目整體工作成效,認為站內環(huán)境溫馨,檔案資料分類(lèi)歸檔清晰完整,活動(dòng)豐富有內容,開(kāi)展服務(wù)有溫情。希望汕尾服務(wù)站進(jìn)一步加強宣傳力度,提升特色項目的覆蓋面,提高工作人員專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)能力。
評估組還對汕尾服務(wù)站及分站業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行督導培訓,通過(guò)“助人自助,讓她更有力量”個(gè)案督導,講解個(gè)案服務(wù)相關(guān)概念、服務(wù)流程及服務(wù)中常見(jiàn)的問(wèn)題與處理方法;通過(guò)“咨詢(xún)服務(wù)”專(zhuān)題培訓,講解相關(guān)概念與職責分工、家庭暴力案件的跟進(jìn)、性侵案件的處理等內容,并詳細解答維權工作者提出的有關(guān)問(wèn)題。
接下來(lái),汕尾市婦聯(lián)將根據評估組的指導意見(jiàn),提高服務(wù)水平,加強服務(wù)項目宣傳力度,優(yōu)化活動(dòng)效果,將“您有需,我就在”的服務(wù)理念落細落實(shí),切實(shí)為維護婦女兒童合法權益貢獻巾幗力量。